شرایط و ضوابط
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی گروه طراحی و توسعه ایکس نوین به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‌سایت رسمی گروه طراحی و توسعه ایکس نوین هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری گروه طراحی و توسعه ایکس نوین و سایر خدمات ارائه شده توسط گروه طراحی و توسعه ایکس نوین به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات ایکس نوین است.
توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین گروه طراحی و توسعه ایکس نوین از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای گروه طراحی و توسعه ایکس نوین منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای گروه طراحی و توسعه ایکس نوین تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات گروه طراحی و توسعه ایکس نوین اقدام کند. همچنین از آنجا که گروه طراحی و توسعه ایکس نوین یک وب‌سایت هم آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به گروه طراحی و توسعه ایکس نوینن یا خدمات اقدام می‌کند.
آدرس های معتبر
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.xnovin.com است.
ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم.
وب سایت گروه طراحی و توسعه ایکس نوین هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.xnovin.com و www.xnovin.net و www.xnovin.ir و www.xnovin.com ندارد.
کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‌توانند از آدرسهای ذکر شده در بخش تماس با ما استفاده کنند.
گروه طراحی و توسعه ایکس نوین خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.
گزارش تخلف
سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمتگذاری در گروه طراحی و توسعه ایکس نوین مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است.
قیمتهای ارائه شده برای کالاها در گروه طراحی و توسعه ایکس نوین قیمتهای اختصاصی است، چون گروه طراحی و توسعه ایکس نوین خود یک تولیدکننده و یا تامینکننده محصول است.
نمایندگی
گروه طراحی و توسعه ایکس نوین در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویسها، تراکنشهای مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی “تهرات، بهشتی” پردازش می‌شود.
لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی گروه طراحی و توسعه ایکس نوین اطلاع دهید.
کارت به کارت مبالغ
لطفا برای واریز مبالغ به حساب یا کارت “گروه طراحی و توسعه ایکس نوین” ففط و فقط مالک کارت یا حساب بانکی باید به نام “منصور حیدرزاده” باشند در غیر این صورت مسئولیت آن با خودتان است.
شرایط و تعهدات فروشگاه
آدرس فروشگاه: https://xnovin.com/store
فروشنده متعّهد می گردد از اطلاعات شخصی و فردی خریدار، در حد اختیار و توان مراقبت نموده و این اطلاعات را کاملاً محرمانه تلقی نماید و به هیچ فرد حقیقی و یا حقوقی مگر بامجوز رسمی و قانونی ارائه نگردد.
فروشنده موظف است اطلاعات دقیق و کامل کالا را در اختیار خریدار قرار دهید.
فروشنده هیچ گونه مسئولیتی در قبال عدم سازگاری کالای خریداری شده با سخت افزار و نرم افزار سیستم یا غیره… شخص خریدار را ندارد.
فروشنده موظف است کالای سالم و بی نقص را مطابق با آنچه معرفی شده است و طبق شرایط برای خریدار ارسال نماید.
فروشنده موظف است پس از دریافت فرم سفارش و تائید سفارش در کوتاه ترین زمان ممکن کالای خریداری شده را آماده کنند و در بسته بندی مناسب تحویل دهد.
هرگونه اختلال و تاخیر بعد از تحویل جنس به پست و در طی عملیات پستی به عهده شرکت پست جمهوری اسلامی ایران می باشد.
فروشنده تمام سعی خود را دارد تا کالایی با کیفیت را جهت فروش در سایت معرفی کند با این وجود فروشنده مسئول کیفیت و دوام جنس نمی باشد و تولید کننده مسئول صد در صد کیفیت و دوام جنس است.
فروشنده موظف است در صورت معیوب بودن کالا، کالای سالم و بی عیب را در کوتاهترین زمان ممکن برای خریدار بدون دریافت هیچ گونه هزینه ارسال نماید.
فروشنده مسئول آموزش و نحوه کار با کالای خریداری شده نمی باشد.
فروشنده میتواند بنا به تشخیص و به هر دلیل سفارش را لغو کند و از ارسال سفارش خودداری کند.
خریدار موظف است اطلاعات دقیق و کامل خود را برای دریافت سفارش از طریق پست در اختیار فروشنده قرار دهد. تمام هزینه ی پست به عهده خریدار می باشد.
خریدار موظف است قبل از ارسال فرم سفارش خرید و خرید هر کالایی اطلاعات لازم در مورد کالا اعم از نیازهای سخت افزاری و نرم افزاری را از طریق سایت فروشنده کسب کند و سپس سفارش خود را ارسال نماید.
خریدار پس از تائید سفارش خرید از طرف فروشنده و در وضعیت آماده به ارسال نمی تواند درخواست انصراف سفارش را نماید.
خریدار موظف است هنگام دریافت کالا از مامور پست وجه کالا و هزینه پستی را نقداً و یکجا به مامور پست پرداخت نماید. (درصورتی که هزینه کالا قبلاً پرداخت شده باشد نیازی به پرداخت هیچگونه وجهی نمی باشد)
خریدار موظف است هنگام دریافت کالا از مامور پست کاملاً آن را بررسی نماید و در صورت مشاهده آثار شکستگی و آسیب دیدگی از قبول آن خودداری نماید. (فروشنده مسئولیت شکستگی کالا را بعد از دریافت کالا توسط خریدار به عهده نمی گیرد)
خریدار موظف است هنگام مراجعه مامور پست در محل مشخص شده در فرم سفارش، برای دریافت کالا حضور داشته باشد و در صورت عدم حضور در محل، ظرف مدت تعیین شده در اعلامیه شرکت پست به واحد پستی محل سکونت خود مراجعه کند و جهت دریافت کالا و پرداخت هزینه کالا و هزینه پستی اقدام کند.
در صورتی که خریدار از قبول کالا خودداری کند و یا به واحد پستی جهت دریافت کالا مراجعه نکند موظف است خسارت و هزینه ارسال را پرداخت نماید.
در حال حاضر به کالا های عرضه شده در فروشگاه مالیات تعلق نمی گیرد تنها به خدمات پستی مالیات ارزش افزوده تعلق می گیرد که در فاکتور هنگام خرید مشخص می شود.
کالا خریداری شده توسط خریدار تنها در صورتی قابل عودت (برگشت) می باشد که کالا مورد استفاده واقع نشده است (پلمپ بسته بندی و هولوگرام باز نشده باشد)، در این صورت مشتری می تواند کالا
را نهایتاً تا 7 روز بعد از دریافت به نشانی پستی فروشنده پست نماید، پس از دریافت کالا توسط فروشنده هزینه کالا (بدون احتساب هزینه پستی ارسال و برگشت) به مستری برگشت دهد.
مدت زمان اعتبار قیمت کالا تا زمانی است که کالا در فروشگاه معرفی شده باشد، در صورت عدم موجودی کالا از فروشگاه حذف می شود و در صورت افزایش قیمت، قیمت کالای ارسالی درج شده فاکتور مطابق قیمت کالا در زمان سفارش محاسبه می شود.
قیمتی که در هنگام سفارش مشتري در پیش‌فاکتور منظور گرديده است، معتبر مي‌باشد.
ثبت سفارش خرید به منزله آن است که خریدار شرایط بالا را مطالعه نموده است و آنها را پذیرفته است و حق اعتراض را از خود سلب می نماید.
خسارت در هنگام حمل و نقل
گروه طراحی و توسعه ایکس نوین همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارش‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و گروه طراحی و توسعه ایکس نوین تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌کند. آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش گروه طراحی و توسعه ایکس نوین اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش گروه طراحی و توسعه ایکس نوین ارسال شود.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند. گروه طراحی و توسعه ایکس نوین به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری می‌دهد.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت گروه طراحی و توسعه ایکس نوین به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. گروه طراحی و توسعه ایکس نوین همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در گروه طراحی و توسعه ایکس نوین به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای گروه طراحی و توسعه ایکس نوین محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
گروه طراحی و توسعه ایکس نوین مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای گروه طراحی و توسعه ایکس نوین محفوظ است.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت دیجی‌کالا، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای گروه طراحی و توسعه ایکس نوین محفوظ است. گروه طراحی و توسعه ایکس نوین در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت گروه طراحی و توسعه ایکس نوین می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه ” تکمیل اطلاعات حقوقی ” و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.
امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.
محتوا گروه طراحی و توسعه ایکس نوین
گروه طراحی و توسعه ایکس نوین نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویسهای خود می‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکتهای سازنده محصولات استفاده می‌کند. لازم به ذکر است گروه طراحی و توسعه ایکس نوین تضمین نمیکند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط گروه طراحی و توسعه ایکس نوین دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است. وب سایت گروه طراحی و توسعه ایکس نوین هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینکهای مرده نمیپذیرد. سروﻳسهای سایت آنگونه که هست ارائه می‌شود و سایت گروه طراحی و توسعه ایکس نوین تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که میتواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد. سایت گروه طراحی و توسعه ایکس نوین ممکن است دارای سرویسهایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویسهای جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروههای خبری، شبکه دوستان و سرویسهای دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه می‌شوند. شما توافق میکنید که از این سرویسهای جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیامهایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.
© کلیه محتویات گروه طراحی و توسعه ایکس نوین شامل قانون حق تکثیر شده و به گروه طراحی و توسعه ایکس نوین تعلق دارد.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، گروه طراحی و توسعه ایکس نوین هیچ گونه مسئولیتی ندارد. گروه طراحی و توسعه ایکس نوین خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.
با تشکر
